রেফারেন্স

ao99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, আপনার পেমেন্ট কেন নিরাপদ এবং কখন আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমাদের আইনি ভিত্তি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নীতিবয়স ও যোগ্যতা প্রয়োজনীয়তাগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
ao99 ao99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্য পাওয়া এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি সহায়তা দল কীভাবে পৌঁছাতে হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আপনার স্থানীয় ভাষা, মোবাইল ওয়ালেট এবং সময় অঞ্চলের জন্য সহায়তা পাঠানো হয়। চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান এবং আমরা আপনার উদ্বেগ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল আপনার ভাষায় প্রতিক্রিয়া জানায় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেল যোগাযোগ দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের আইনি দল ইমেলে উপলব্ধ। আপনার বার্তা সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং পেমেন্ট পছন্দগুলি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা ডাউনলোড করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন রক্ষা করার উপায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট ইতিহাস এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র খেলা, নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি।…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

SSL প্রযুক্তি আপনার বাংলাদেশ অঞ্চল থেকে আমাদের পর্যন্ত প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট, লেনদেন যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, অ-প্রয়োজনীয় রেকর্ড সাধারণত…

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ইমেল বা ফোন আপডেট করতে পারেন। ডেটা কপি ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন, স্মরণ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বেছে নেওয়ার অধিকার আছে; কিছু বৈশিষ্ট্য তখন…

তৃতীয় পক্ষের ভাগ

আমরা স্থানীয় আইন সম্মতি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র সুবিধা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা ভাগ করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের…

অনুরোধ পরিবর্তন করুন

আমাদের ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ডেটা অধিকার, পছন্দ বা বাধা সম্পর্কে বলুন। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া…

আইনি বিষয়ে আপনি যা জানতে চান

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্নের উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে স্পষ্টতা পেতে নিচে পড়ুন।

আপনার অবশ্যই বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। আপনি সাইন আপ করার সময় আপনার বয়স যাচাই করুন। যদি আপনি স্থানীয় সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে নিশ্চিত না হন, আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন এবং SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি প্রতিটি স্থানীয় ওয়ালেট লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের সাথে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার নাম, ইমেল এবং পেমেন্ট ইতিহাস রাখি। বন্ধ করার পরে, স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুসারে শুধুমাত্র অপরিহার্য রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অনুরোধ বা সরান করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংস থেকে অথবা আমাদের সহায়তা দলকে ইমেল করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে এটি প্রদান করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। শেষ অঙ্কন পরে, আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মানুবর্তিতা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু নিরাপত্তা এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি মিনিমাম সময়ের মধ্যে সরানো হবে।

অবিলম্বে আমাদের চ্যাট বা ইমেলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ট্র্যাক করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করি।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আইনি সম্মতি পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না।